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Siamo qui per aiutarti a trovare subito ciò che cerchi, risolvere eventuali dubbi e accompagnarti in ogni fase del tuo acquisto. Puoi consultare qui sotto le risposte alle domande più frequenti, divise per tema.

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Come funziona l’area membri?

Registrandoti come membro Elite accedi a vantaggi riservati: promozioni dedicate, visibilità completa del catalogo e la possibilità di attivare un abbonamento prepagato per gestire in modo semplice i tuoi acquisti. La registrazione è gratuita.
Posso acquistare anche senza Partita IVA?

No. Elite Soluzioni Estetiche si rivolge esclusivamente a professionisti del settore estetico in possesso di una Partita IVA valida. Se sei un’estetista ma non hai ancora la tua attività, puoi comunque contattarci: valuteremo insieme come supportarti nel tuo percorso.
Che cos’è l’abbonamento Elite?

Stiamo lavorando per attivare la possibilità di acquisti tramite abbonamento. Sarà una formula pensata per chi preferisce gestire il budget in modo sereno e senza sorprese. Con l’abbonamento, avrai un credito disponibile — come una carta ricaricabile — da usare per i tuoi acquisti, fino a esaurimento. Ti permetterà di semplificare la gestione degli ordini e approfittare di agevolazioni dedicate. Se sei membro di Elite, riceverai una comunicazione via email non appena sarà disponibile!
Serve un abbonamento per acquistare?

No, non è obbligatorio. Puoi acquistare anche senza attivare un abbonamento. Stiamo lavorando per attivare la possibilità di abbonamento. Se sei membro Elite, non appena saremo pronti, riceverai una comunicazione via email.
Come posso cercare i prodotti?

Puoi esplorare lo shop per categorie, utilizzare i filtri disponibili oppure cercare direttamente dalla barra in alto. Tutto è pensato per aiutarti a trovare ciò che ti serve in pochi clic.
C'è un minimo d'ordine?

No. Puoi ordinare anche un singolo prodotto, senza importo minimo. Non imponiamo quantità obbligatorie: sei libera di acquistare ciò che ti serve, quando ti serve.
Posso vedere i prezzi anche senza essere registrata?

Sì, i prezzi sono visibili a chiunque si connetta al nostro sito. Abbiamo fatto questa scelta in nome della trasparenza e della correttezza nei confronti di chiunque abbia interesse nei prodotti Elite!
I cosmetici a marchio Elite sono prodotti da voi?

Sì. La linea Elite Cosmetics è prodotta esclusivamente per noi da un laboratorio italiano specializzato in cosmetici professionali. Ogni formula nasce per offrire risultati visibili in cabina, con ingredienti sicuri, testati e adatti anche alla rivendita.
I vostri cosmetici sono adatti anche alla rivendita?

Assolutamente sì. Molte delle referenze presenti nel nostro catalogo sono pensate per essere proposte anche alla cliente finale, con packaging e formati adatti alla vendita al dettaglio.
Posso ricevere assistenza nella scelta dei prodotti?

Certo. Ti aiutiamo volentieri a selezionare la linea più adatta ai tuoi trattamenti o ai bisogni specifici del tuo centro. Basta scriverci o chiamarci: ti ascoltiamo e consigliamo con attenzione, senza pressioni commerciali.
Cosa succede in caso di malfunzionamento o guasto?

Offriamo assistenza tecnica diretta. Se hai un problema con una macchina, ti basta contattarci: analizzeremo insieme la situazione e, se necessario, attiveremo l’intervento tecnico più adatto.
Posso provare un macchinario prima dell’acquisto?

Sì, è possibile prenotare una demo individuale presso la nostra sede o il centro pilota Elite Beauty Studio. La prova è gratuita, su appuntamento, ed è pensata per permetterti di valutare le apparecchiature in modo concreto.
Le vostre apparecchiature sono certificate?

Sì, tutte le nostre apparecchiature sono conformi alle normative vigenti e accompagnate da certificazioni CE e documentazione tecnica completa. Sono selezionate con attenzione per garantire qualità, sicurezza e affidabilità.
Posso tracciare il mio pacco?

Sì. Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai via email un link per seguire la spedizione in tempo reale.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Spediamo con corriere espresso. Una volta completato l’ordine, prepariamo la spedizione entro 24/48 ore lavorative. I tempi di consegna variano a seconda della zona, ma in genere riceverai tutto in 3-5 giorni lavorativi.
Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione ha un costo fisso di 10 euro ed è una spedizione rapida. È gratuita solo in caso di promozioni dedicate o ordini sopra i 200€.